1、没有正确使用空调。比如在夏季室外高温的条件下开启制热模式，而在冬季室外温度低的时候开启制冷模式。这时就会提示用户外界环境温度异常。2、外直流风机故障。当风机没有正常工作时，空调电机就可能会温度过高，这时电源周围环境过高会自动保护。