万家乐热水器e1故障是点火故障，解决方法是检查燃气开关是否打开，燃气罐是否有气即可。广东万家乐燃气具有限公司是一家专业从事清洁能源和可再生能源高效利用，以科技、节能、绿色环保、时尚为核心价值的低碳型高新技术企业。