1、没有切换信号源，这时可以按遥控器上的信号源键进行调整，一般选择HDMI即可。2、电压不稳或者电视内部元件损坏导致，这种情况下，用户可以联系售后来解决。机顶盒是一个连接电视机与外部信号源的设备。