1、登录进入iTunes后，选择左面设置菜单中的“摘要”，然后可以看到你手机的一些基本信息，还会出现两个按钮，“检查更新”和“恢复iPhone出厂设置”，们选择后者。2、接着会弹出提示“您确定要将iPhone恢复到出厂设置吗？这将抹掉您所有的媒体和其他数据”，确认之后，点击“恢复”即可。