1、如果是一直白屏：长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。2、如果是有时白屏：建议卸载白屏前操作的第三方插件程序。备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）。3、若问题依旧存在，请带好购机、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。