1、打开电脑浏览器，网上搜索12306官网。 2、点击官网右上角的登录，进入登录界面。 3、在登录界面找到扫码登录，用自己手机已经下载的12306APP扫码登录。 4、打开手机12306APP，在首页左上角找到扫码的标志，点击扫码功能对准扫码登录界面扫码登录账号，点击确认登录。 5、登录成功之后在我的个人中心页中找到查看个人信息，即可查到自己的用户名，知道自己的用户名后可以找回自己的密码。