1、先检查一下充电器是否正常，再检查一下电源，如果都没有问题，建议去正规手机维修店维修。2、换新的充电器试一试能不能充电。3、打开设置功能。点击通用。点击还原。点击两次还原所有设置。点击软件更新，查看系统最新版本。下载安装系统的最新版本。将手机关机后，重新开机即可。