如手机无法正常上网，请检查如下情况：1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能。2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用。3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试。5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。