问题原因：为避免低电量使用过快，当手机电量低于15%时，手电筒默认打不开、相机闪光灯损坏的情况下，手电筒打不开。如果相机闪光灯已坏导致手电筒打不开，请备份好数据，携带购机前往华为客户服务中心检修。