打开三星的官方网站，顶部有一个售后服务鼠标移到售后服务上面会出现下拉菜单，在菜单里选择手机产品、智能手机打开手机页面。IMEI号可以在手机包装盒或说明书上找，手机拨号界面输入*#06#都可以查询到IMEI号，输入后点查询就可以查看到12位的序列号。