以win10电脑为例，首先点击菜单并打开控制面板选择程序/删除，找到要删除的软件，如果能找到就将系统托盘中的程序退出，然后尝试正常卸载，如果没有找到，就点击开始菜单选择所有程序找到该软件，找到以后将运行的软件退出，点击开始菜单中的卸载，还不行的话，找到该程序文件，删除该文件夹即可。