淘宝买家批量退款功能已经取消，但是卖家批量退款还在，首先筛选出需要退款（退货）的订单，对订单进行勾选，根据客户需求选择批量同意退款或批量同意售后，在批量退款操作页点击批量同意，然后就可以查看批量处理状态了。