1、首先要排除到底是手机数据线的问题还是充电接口的问题，只需要找一条一样的数据线换上，能正常充电就是线的问题。2、不能正常充电就是手机充电接口的问题，和线没有关系，可能是接口中有异物，可在关机的情况下，用细针小心的清理出来。3、如果还是不能解决，那就是接口坏了，需要进行维修，只能请专人去处理。