可能是压缩机运转但不制冷，应该检查压缩机，或者是制冷系统问题，冰箱制冷剂泄露或缺氟，可以拨打官方售后电话报修，添加制冷剂，还有可能是毛细管堵塞，蒸发器内结霜，应该检查蒸发器的化霜情况，看是否化霜定时器出现故障，如发现问题，应及时联系售后处理。