1、商家或客户投诉被拉黑的，因被商家或客户投诉的，建议与商家和顾客主动沟通友好协商道歉，投诉方确认取消投诉可解封账户。2、因风控部门策略被拉黑的，因为账户出现过严重不良操作记录被列入黑名单，被拉黑后账户金额冻结，不可提现。