1、首先判定是真死机假死机。2、按下数字区的Numlock键（或键盘左边的Capslock键也可以），如果指示灯有反应，就可判定为假死机。3、如果是假死机，大多是同一时间运行了过多的程序，因而导致进程受阻，最快最好的解决办法就是迅速退出程序：4、同时按下三个键，ctrl + alt + del，在弹出的“任务管理器”中，点击你要结束的程序，然后再点下面的“结束任务”，就退出来了。