除开硬件故障外，一般情况下导致iPhone突然黑屏的原因，都是固件系统自身，或者一些第三方应用程序与系统不兼容造成的。先尝试长按手机顶端的电源键，如果长按电源键不能让手机关机或者重新启动的话，接下来尝试把电源键加主屏HOME键同时一起按住，保持10秒。