可以先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食品取出，等其自然回融化后清理干答净即可，也可以用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理，避免损坏管路，也可以加一杯开水加快融化速度，如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水份太多导致结冰，需要用洗软电线桶开来，排水畅了应该就好的。