首先需要输入PIN初始密码1234，由于输错3次PIN就需要输入puk，在输入puk密码前就必须去营业厅办理免费补卡，最后拨打客服电话联系一下自己sim卡的手机运营商确认一下，如果是SIM卡锁了就要联系运营商解锁即可。