1、手机打开“设置”，点击“云服务”，关闭“查找我的手机”选项，最后关机。按住“音量下+开关”键，进入Fastboot模式，用数据线连接电脑。2、电脑上打开“华为工具箱”，点击“解锁bootloader”，填写解锁码，点击“确定”，选择“YES”键，解锁后手机重启进行低级格式化，等待开机即可。