三包服务指的是包修、包换、包退，这是经营者对商品承担质量保证的一种方法，具体的含义是经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。