宽带问题：提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接。WIFI设置问题：如宽带正常，则是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试。无线网卡问题：无线网卡存在问题，可以重新安装驱动尝试。