1.总是预约不上，怎么办。答：为满足市民上牌需求，放号时间已延长到8月31日，市民可在预约界面往左拉“预约日期”，即可查看8月31日前的预约日期。2.为什么迟迟收不到车牌。答：由于前期系统原因，部分车辆行驶证出现漏制证的情况，导致牌证漏寄，现已在排查处理中，近期将得到有效解决。牌证寄递问题可拨打0769-22211183咨询。3.没有可以办理上牌吗。答：没有暂不能办理上牌。4.没有脚踏板可以办理上牌吗。答：没有脚踏骑行能力是不能办理登记上牌的。《东莞市电动自行车管理条例》第三条对电动自行车的定义是有脚踏骑行能力，如果出厂时有，但被拆了，那就恢复原状再申请登记上牌；如果出厂时没有的，那就不属于电动自行车范畴，不符合登记上牌条件，建议到销售店去置换(以旧换新)。