1、首先想要退款必须要联系人工客服才可以，要拨打客服电话，接通后，和客服说明自己想要退款。2、在与客服联系上后，客服会给一个，需要加官方办理退款。3、在办理时，需要按照要求来填写资料，包括自己的ID，所购买的课程和退款的原因。