1、手机插头或耳机插孔的接触不好，用棉签蘸酒精旋转擦拭、然后擦干重新插下试试。2、耳机与手机不兼容，建议更换耳机或者买个耳机转换头。3、将手机关机重新启动，如果还是不行只能将手机恢复出厂设置。