手指不干净。手机没反应过来。或支付环境不安全。指纹锁系统出错的解决方法有：1、建议将手机重启一下。2、在4G网络或者wifi较好的环境下试。3、依次点击进入设置、更多设置、应用程序、全部、找到该程序点击进入信息界面、清除数据。