1、查看当前网络信号是否稳定，关机重启手机尝试。2、使用其他软件语音尝试，如QQ软件。3、更新视频聊天的软件，比如微信版本尝试。4、备份数据(联系人、短信、照片等)，恢复出厂设定尝试。