商家会怕12315投诉吗，12315投诉的话，商家是会害怕的，如果商品的质量有问题，商家肯定会害怕，所以你大胆的维护自己的权益。商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业