电话销售与沟通技巧是什么，一.客服内心障碍1.摆正心态，别人不需要是他损失，同时总结产品优点。2.每次通话记录电话销售人员应该具备怎样的沟通技巧才能提高销售质量呢，一起来学学吧方法让自己处于微笑状态，微笑的说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中会变得有亲和力，让每个电话保持最佳的质感，它能帮助你进入对方的时空。一.客服内心障碍1.摆正心态，别人不需要是他损失，同时总结产品优点