怎么做好客服培训管理，我们公司的客服培训管理，是由公司办公室、人力资源部、企业培训部和后勤保卫部等部门组成的一个部门综合。客户服务是指一种以客户为导向的价值观，一个好的客服更是代表一个公司的形象，所一做好客服培训管理是非常重要的。方法首先要对客服人员进行综合素质筛选。从经验方面：了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；1：认为企业效益好，什么都好，不需培训目光短浅，只顾眼前，因