先检查键盘是否处于通电状态，然后查看小键盘上方的指示灯是否正常亮起，指示灯没亮按【NUMLOCK】键打开小键盘即可；若以上方法无效，说明键盘的电路板出现了问题，建议送去专业的维修店进行维修。