耳机和电脑没有连接妥当；电脑被静音，单击电脑右下角小喇叭图标，拉动滑条向上调大音量即可；音频设备被禁用，打开控制面板，选择【硬件和声音】-【管理音频设备】，在扬声器上单击鼠标右键，更改为启用即可。