可能是微信收到消息时没有提示音，或者是微信语音消息没有声音；打开手机【设置】，找到【声音和振动】，将【媒体】打开；在【微信】中点击【我】，选择【设置】，打开【聊天】，将【使用听筒播放语音】右侧开关打开即可。