携带身份证原件和手机卡，到营业厅办理注销；手机号注销前要解绑各类帐号，缴纳号码所欠的费用，余额销号时可以退回，参与活动的需活动结束办理；还可以打开【手机营业厅】，选择【服务】-【办理】-【停机保号复机】，办理停机保号业务。