可以清空QQ的缓存数据，再重新下载文件。1、打开QQ，点击左上角的头像，再点击设置。2、点击通用，接着点击存储空间，在存储空间界面点击清空缓存数据。3、返回QQ群，找到要下载的群文件重新下载即可。