原因一：手机音量太小，声音若太小可能听不见，可以尝试使用手机侧边音量键，调节声音大小。原因二：手机设置了静音导致，解决方法：1、进入手机设置，点击声音和振动。2、进入声音和振动之后，选择关闭静音即可。