可能是手机通话音量没有打开，打开声音即可；手机连接了蓝牙耳机导致扬声器中没有声音，将蓝牙关闭即可；还可能是在通话时一不小心按到了静音键，将静音键关闭即可；或者是手机系统出现了故障，需要恢复出厂设置。