打开手机【微信】，点击右下角的【我】，然后依次选择【设置】-【帮助与反馈】，再点击右上角的小扳手，然后选择【故障修复】，接着点击【聊天记录】，在弹出的窗口中点击【确定】，最后选择【重启微信】即可。