可能是网络问题，关闭【WIFI】后使用手机数据，判断是否是WiFi问题，WIFI问题可以重启路由器并且重新连接WIFI；手机数据也无法打开，可以打开【设置】，依次点击【通用】-【还原】-【还原网络设置】，等待设备重启即可。