打开【淘宝】，点击【我的淘宝】-【退款售后】，选择退货商品下的【查看详情】，找到【联系卖家】，把正确单号给到客服，并协商解决问题；当问题不能解决时，可以在【退款详情】页面找到【咨询小蜜】，申请客服介入。