要先与客服沟通，待客服同意拒收后在后台申请退款。1、打开拼多多，点击个人中心。2、在我的订单栏点击进入待收货，找到需要退款的订单。3、点击申请退款，选择我要退货退款。4、选择申请原因后，点击提交申请即可。