可能是系统故障导致，重启手机即可解决，以苹果手机为例，1、同时按下机身左侧的音量加按钮和电源按钮。2、当屏幕上出现滑动来关机选项时，滑动即可关机。3、重启手机在手机已经关机的前提下，长按电源键，直到出现白色苹果logo再松手即可。