1、在手机上打开抖音，点击右下角的我。2、点击右上角的菜单图标，选择我的订单，在新的界面中再次点击我的订单。3、找到要退货的订单点击进入订单详情，点击申请售后，选择退货退款。4、提交退货退款申请，待商家同意申请后将商品寄出即可。