1、打开手机上的qq，点击左上角的个人头像。2、点击左下角的设置图标，在设置界面选择账号安全。3、点击QQ安全中心。4、在账号和密码处点击账号解封。5、输入不能登录的账号点击确定。6、根据提示完成账号解冻即可。