ems电话怎么转人工可通过拨打电话根据语音提示按键即可。1、首先打开手机上的电话。2、然后输入11183并拨打。3、接听成功后，听语音提示在键盘上按2，4、再按一次2。5、最后按0即可直接转人工服务。