1、可能是因为网线接触不良。2、或者检查一下路由器连接的光猫是否正常。3、右键点击桌面右下角的网络图标，选择【打开网络和Internet设置】，点击【网络和共享中心】，打开连接的网络，选择【诊断】，等待电脑自动诊断问题即可。