1、在电脑上打开itunes，用数据线连接电脑和手机，将手机关机后，按住电源键，出现标志时不要松开，同时按下【home】键直到黑屏。2、松开【电源】键继续按住【home】键，直到itunes出现对话框，选择【确定】，点击【恢复并更新】即可。