1、可能是软件无响应，等待一会就可以了，也可以按【ctrl、alt和del】键启动任务管理器，选中无响应的软件后点击【结束任务】即可，还可以按快捷键【Ctrl和Esc】重启电脑；2、经常性的死机可能是系统出问题，也可能是电脑中病毒。