1、sim卡被锁了会提示输入PUK密码，只需要输入密码就可解锁；2、如果不知道sim卡的PUK密码，带着个人有效身份证，到运营商营业厅去办理，把SIM卡交给客服人员，拿到密码后在手机里输入即可解开SIM卡了。