1、打开手机【微博】，进入首页后，点击右下角的【我】进入到个人中心，然后找到【客服中心】图标。2、选择下方的【提问客服】，在下方输入需要咨询的问题然后点击【发送】，耐心等待人工客服的回复即可。3、客服回复较慢，也可尝试通过自助服务解决问题。